Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2025

Bahigo, betrieben von Chrysalis Ltd, nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Dienstleistungen unter bahigo31.ch nutzen.

Wer wir sind

Wir sind Chrysalis Ltd, ein lizenziertes Online-Casino und Sportwettenanbieter, der unter der Aufsicht der Isle of Man Gambling Supervision Commission steht. Unser Dienst ist seit 2018 etabliert und bietet erstklassige Gaming-Erlebnisse für Spieler in der Schweiz und weiteren Märkten.

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung:

Chrysalis Ltd
E-Mail: [email protected]

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Bei der Nutzung unserer Dienste sammeln wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontoinformationen

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Geburtsdatum
Wohnsitzadresse
Benutzername und Passwort

Verifizierungsdaten

Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass, Führerschein)
Adressnachweise
Zahlungsdokumente zur Verifizierung

Transaktionsdaten

Zahlungsmethoden (Paysafecard, Neteller, Skrill, Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Ripple, Tether, AstroPay Card, Jeton, MuchBetter, Visa, MasterCard)
Ein- und Auszahlungsbeträge
Transaktionshistorie

Nutzungsdaten

Spielaktivitäten und Wetthistorie
IP-Adresse und Gerätekennung
Browser-Typ und Betriebssystem
Zugriffszeiten und besuchte Seiten

Kommunikationsdaten

Korrespondenz mit unserem Kundensupport
Chat-Verläufe
Feedback und Anfragen

Ziele der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung

Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Bereitstellung unserer Casino-, Live-Casino- und Sportwetten-Dienstleistungen
Bearbeitung von Bonusangeboten wie unserem Willkommensbonus (100% bis zu CHF 1.000 + 200 Freispiele)

Rechtliche Verpflichtungen

Überprüfung Ihrer Identität (KYC - Know Your Customer)
Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug
Einhaltung der Glücksspielvorschriften
Verantwortungsvolles Spielen und Selbstschutz

Berechtigte Interessen

Verbesserung unserer Dienstleistungen und Plattform
Kundenservice und Support
Marketingkommunikation (mit Ihrer Einwilligung)
Sicherheit und Betrugsprävention
Analyse und Statistik

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und Bahigo
Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen (Glücksspielregulierung, Anti-Geldwäsche-Gesetze)
Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung dient unseren legitimen Geschäftsinteressen, sofern diese Ihre Grundrechte nicht überwiegen
Einwilligung: Für Marketing und bestimmte Cookies basiert die Verarbeitung auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Transaktionen arbeiten wir mit Zahlungsanbietern wie Paysafecard, Neteller, Skrill, Kryptowährungs-Prozessoren und anderen zusammen.

Technische Dienstleister

Hosting-Anbieter, Cloud-Dienste und IT-Support-Unternehmen, die unsere Plattform betreiben.

Spieleanbieter

Entwickler von Casino-Spielen und Sportwetten-Plattformen für Live-Casino und mobile Dienste.

Aufsichtsbehörden

Isle of Man Gambling Supervision Commission und andere zuständige Regulierungsbehörden.

Affiliate-Partner

Unser Affiliate-Programm Affiliatego zur Verwaltung von Partnerschaftsbeziehungen.

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Aktive Konten: Während Ihr Konto aktiv ist und für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung
Geschlossene Konten: Bis zu 7 Jahre nach Kontoschließung gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Rechtliche Ansprüche: Bis zur Verjährung potentieller rechtlicher Ansprüche

Ihre Rechte

Nach der Schweizer Datenschutzgesetzgebung und der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen
Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen verlangen
Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen
Widerruf der Einwilligung: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

Arten von Cookies

Notwendige Cookies

Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitendarstellung, Sitzungsverwaltung und Zugriff auf sichere Bereiche.

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Speichern Ihre Einstellungen wie Sprache (Deutsch, Französisch, Englisch, Italienisch) und Währung (CHF, EUR, USD).

Analytische Cookies

Helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

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Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Zustimmung).

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen, dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Server und Firewalls
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten

Trotz dieser Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und teilen Sie diese mit niemandem.

Internationale Datentransfers

Da wir global tätig sind, können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der Schweiz, der EU oder des EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass:

Das Zielland ein angemessenes Datenschutzniveau bietet, oder
Geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln implementiert sind, oder
Andere zulässige Übermittlungsmechanismen genutzt werden

Unsere Partner in verschiedenen Ländern (einschließlich Isle of Man) unterliegen strengen vertraglichen Verpflichtungen zum Datenschutz.

Änderung der Kontrolle

Im Falle einer Unternehmensübernahme, Fusion, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten an die erwerbende Partei übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Änderung informieren und sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin gemäß dieser Datenschutzerklärung geschützt werden.

Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich des Datenschutzes kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]
Website: bahigo31.ch

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren. Die aktuelle Version wird immer auf unserer Website veröffentlicht mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.